Términos y Condiciones de Compra

Estos términos regulan la compra de productos a través de TeraNexo. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones y la normativa chilena aplicable.

Información de productos y precios

Mostramos precios en pesos chilenos (CLP), características e imágenes referenciales. Revisamos la información con cuidado; si existiera un error manifiesto de precio, disponibilidad o descripción, te contactaremos antes de despachar para ofrecer una solución o anular el pedido con devolución íntegra de lo pagado.

Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto no estuviera disponible después de una compra, informaremos oportunamente las alternativas disponibles o gestionaremos la devolución del pago correspondiente.

Pago

Las compras se realizan mediante los medios de pago habilitados en el checkout. El pedido queda sujeto a confirmación del pago por la plataforma correspondiente.

Entrega

Ofrecemos despacho gratuito dentro de Santiago y Región Metropolitana conforme a la cobertura informada al momento de compra. El cliente debe proporcionar datos de entrega exactos. La coordinación y seguimiento del despacho se informarán por los canales registrados en el pedido.

Garantía, retracto y cambios

Las compras se rigen por nuestra Política de Garantía y Política de Cambios y Devoluciones, sin perjuicio de los derechos que reconoce la Ley N.º 19.496.

Atención al cliente

Para consultas sobre un pedido, compatibilidad o postventa, utiliza el WhatsApp y los canales de contacto publicados en TeraNexo.

Última actualización: 10 de agosto de 2026.